Politique de Confidentialité

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Nexavenu s’engage à vous fournir des services de qualité, et la présente politique expose nos obligations continues envers vous quant à la gestion de vos informations personnelles.
La protection de vos informations personnelles constitue une préoccupation majeure pour Nexavenu. Nous devons recueillir certaines données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le site https://www.nexavenu.com (le « Site ») et dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec nos clients. La présente politique a pour but de vous informer des modalités de traitement de ces données, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après, les « Réglementations Applicables ») ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

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Qu’est-ce qu’une Information Personnelle et pourquoi la collectons-nous ?

Les informations personnelles sont des informations ou opinions permettant d’identifier un individu.
Exemples d’informations personnelles collectées : noms, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et de télécopie.

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

  • Données d’identification (ex. : nom, date de naissance, sexe)

  • Données de contact (ex. : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)

  • Identifiants de compte/connexion

  • Informations de paiement et de facturation

  • Informations collectées automatiquement (ex. : adresse IP, cookies, type de navigateur, données d’utilisation)

  • Toute autre donnée que vous fournissez volontairement (correspondances, retours, etc.)

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Informations sensibles

Les informations sensibles sont définies par la loi comme incluant, entre autres, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, l’appartenance à une association politique, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou organisme professionnel, le casier judiciaire ou les informations relatives à la santé.
Ces informations ne seront utilisées par nous que :

  • pour la finalité principale pour laquelle elles ont été obtenues,

  • pour une finalité secondaire directement liée à la finalité principale,

  • avec votre consentement,

  • ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

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Comment collectons-nous vos données personnelles ?

  • Directement auprès de vous : lors de votre inscription, de vos demandes, formulaires, abonnements ou achats.

  • Automatiquement : via des cookies ou technologies similaires lorsque vous utilisez notre Site.

  • Auprès de tiers : prestataires de services, partenaires commerciaux, sources publiques.

Finalité

Fournir les services, exécuter les achats et remplir les obligations contractuelles

Répondre aux demandes et assurer le service client

Communications marketing (ex. : e-mails, newsletters)

Analyses du site web et amélioration des services

Obligations légales ou de conformité (ex. : respect des obligations légales)

Base légale au titre du RGPD

Exécution d’un contrat

Intérêts légitimes (réponse aux demandes) / Nécessité contractuelle

Consentement (opt-in) ou Intérêt légitime (lorsque la loi le permet)

Intérêts légitimes

Obligation légale

Sécurité des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées de manière à les protéger raisonnablement contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les rendre anonymes de façon permanente.
Toutefois, la plupart de ces données sont ou seront conservées dans les dossiers clients, que nous devons conserver pendant au minimum 7 ans.

Accès à vos informations personnelles

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et les mettre à jour et/ou les corriger, sous réserve de certaines exceptions.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par écrit.
Nexavenu ne facture aucun frais pour une demande d’accès, mais des frais administratifs peuvent être appliqués pour la fourniture d’une copie de vos informations.
Pour protéger vos données, une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée.

Maintien de la qualité de vos informations personnelles

Il est important pour nous que vos informations personnelles soient exactes et à jour. Nous prendrons toutes mesures raisonnables pour veiller à leur exactitude, exhaustivité et actualité.
Si vous constatez que les informations que nous détenons ne sont pas correctes ou à jour, merci de nous en informer dès que possible afin que nous puissions corriger nos dossiers et continuer à vous fournir un service de qualité.

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Plaintes et demandes concernant la politique de confidentialité

Si vous avez des questions ou réclamations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : hello@nexavenu.com

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Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site, avec indication de la date de « dernière mise à jour ».
Lorsque la loi l’exige, votre consentement sera sollicité pour toute modification substantielle.

Date d’entrée en vigueur : 16/09/2025

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hello@nexavenu.com

+612 7227 5707

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APAC Australie, Nouvelle-Zélande & Singapour

EMEA Maurice, France, Moyen-Orient, Afrique

Bureaux

Salesforce Tower, Sydney, Australie

Workshop 17, Moka, île Maurice

Nexavenu reconnaît les propriétaires traditionnels des terres sur lesquelles nous travaillons et vivons. Nous rendons hommage aux Aînés passés, présents et émergents. Nous célébrons les histoires, la culture et les traditions des Aînés aborigènes et des Insulaires du détroit de Torres de toutes les communautés qui travaillent et vivent également sur ces terres.

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